Cancellation policy

  • 30-21 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 50% dari biaya tour
  • 20-13 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 75% dari biaya tour
  • 12-00 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 100% dari biaya tour.
  • Pembatalan dari peserta dengan alasan tidak kuat dan tidak ada surat pendukung tidak dapat dilakukan/Hangus dengan disesuaikan dengan ketentuan dan kebijakkan yang berlaku.
  • Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau Penyelenggara ) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan Force Majeure lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri. (Force Majeure : Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).

Important Terms

  • Nama seluruh peserta harus sesuai dengan Passport untuk Paket Tour Internasional, dan KTP untuk Paket Tour Domestik. Bagi anak yang belum mempunya Identitas KTP, maka nama harus sesuai dengan yang tertera pada Kartu Keluarga.
  • Masa Berlaku Passport adalah Minimal 6 (Enam) Bulan sebelum tanggal keberangkatan, untuk Paket Tour Internasional.
  • Pembayaran untuk reservasi Online bisa menggunakan Deposit/Transfer Bank/ATM/Kartu Kredit. Untuk reservasi Offline, hanya bisa menggunakan Deposit.
  • Pembayaran Tipping untuk Tour Leader/Tour Guide/Driver, adalah WAJIB dan dibayarkan pada saat pelunasan (Tergantung ketetapan lokal, dibayar langsung di tempat atau pada saat pelunasan- Pembayaran Tipping pada reservasi Online, akan kami tagihkan sebelum pemberangkatan) dan besarannya sesuai dengan yang tertera pada kolom Harga Tidak Termasuk.
  • Setiap Biaya yang berkaitan dengan pelunasan, harus dilihat pada File Itinerary Paket yang bersangkutan karena setiap Paket berbeda persyaratannya (pada kolom Harga Tidak Termasuk atau kolom Keterangan).
  • Hotel ataupun Akomodasi dapat berubah tergantung kepada ketersediaan kamar serta Permintaan tipe kamar tergantung ketersediaan pada saat check in. (dbl/twn/connecting/side by side).
  • Nama seluruh peserta harus sesuai dengan Passport untuk Paket Tour Internasional, dan KTP untuk Paket Tour Domestik. Bagi anak yang belum mempunya Identitas KTP, maka nama harus sesuai dengan yang tertera pada Kartu Keluarga.
  • Program Tour atau Itinerary dapat berubah tergantung kepada situasi dan kondisi pada saat tour berlangsung. Pihak kami (Local Guide) secara langsung akan berkordinasi dengan Tamu.
  • Waktu standard check-in hotel adalah pk. 14.00 dan check-out pk. 12.00 (sesuai ketentuan masing-masing hotel).
  • Tidak ada pengembalian uang untuk pelayanan yang tidak digunakan dengan sengaja oleh Tamu.
  • Keterangan harga (bisa juga mengacu pada kolom harga pada setiap itinerary) : Umur dibawah 23Bulan menggunakan harga Infant/Bayi. Umur 2 – 4 Tahun 23 Bulan menggunakan harga Anak Tanpa Tempat Tidur, Umur 5 – 11 Tahun 23 Bulan menggunakan harga Anak Dengan Tempat Tidur. Umur 12 tahun keatas menggunakan harga dewasa.
  • Pihak Penyelenggara ataupun Mitra Tidak Bertanggung Jawab Dan Tidak Bisa Dituntut Atas: Kecelakaan, kehilangan koper dan keterlambatan tibanya koper akibat tindakan pihak maskapai penerbangan atau alat pengangkutan lainnya, maka standard penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan internasional atau penyedia jasa pengangkutan yang digunakan. Kehilangan barang pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa Peserta tour selama perjalanan. Keterlambatan atau pembatalan jadwal penerbangan, dan seluruh kejadian yang terjadi di luar kuasa pihak Penyelenggara. Perubahan atau berkurangnya acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majeure’. Meninggalkan Peserta akibat sakit yang diderita atau kecelakaan selama dalam tour.
  • Pihak Kami Penyelenggara dan Mitra Berhak: Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Kami Penyelenggara berhak untuk menerbitkan paket tour yang di reservasikan yaitu : akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan pembayaran.
  • Harga Dapat Berubah Sewaktu-Waktu Tanpa Pemberitahuan Sebelumnya, Perubahan ataupun penambahan biaya (Jika Ada), akan di konfirmasikan oleh pihak kami baik secara email ataupun telepon.
  • Untuk kelengkapan dokumen pada saat reservasi mohon dilampirkan melalui email manual (kirimkan ke id.holidays@via.com).
  • Untuk reservasi Online, Confirmation Letter bisa langsung di print ketika selesai melakukan Pembayaran, dan Team kami akan mengirimkan Konfirmasi ulang melalui email manual paling lama 1×24 Jam (Jam dan Hari Operasional). Sedangkan reservasi Offline, Confirmation Letter akan kami berikan melalui email manual.
  • Pelaksanaan Tour secara Gabungan/SIC/Join Tour, Local Guide berhak meninggalkan jika Tamu tidak menepati waktu yang telah ditentukan baik diawal acara ataupun ketika tour sedang berlangsung, serta Tamu tidak dapat menuntut pengembalian biaya untuk service yang tidak terpakai.
  • Untuk Paket Tour Private, jika ada keterlambatan dari Pihak Tamu yang mengakibatkan adanya objek wisata yang tidak terkunjungi, maka pihak kami (local guide) akan mengalihkan kunjungannya di hari lain tetapi dengan kondisi jika memungkinkan.
  • Harga tidak berlaku untuk periode long weekend, public holiday, high season
  • Harga hanya berlalu untuk tamu domestik, bukan untuk tamu asing
  • Harga dalam rupiah dan berlaku sampai dengan 20 Desember 2017
  • Harga yang tercantum dihitung mulai dari tipe kamar standard, harga akan disesuaikan kembali apabila tipe standard tidak tersedia di tanggal yang anda tentukan atau kami ganti dengan hotel yang setaraf
  • Paket berlaku untuk penjemputan dan pengantaran (In / out) dari Kota Bandung saja, penjemputan dan pengantaran dari area lain akan kami hitungkan dalam setiap penawaran yang diminta
  • Jika pada hotel tidak tersedia Extra Bed, maka jika jumlah peserta ganjil disarankan menggunakan harga Single Occupancy
  • Apabila ingin menggunakan transportasi dengan kapasitas yang lebih besar, harga akan kami sesuaikan kembali
  • Bus besar tidak dapat masuk ke dalam area Bandara Husein Sastranegara dan parkir di Jalan Pajajaran, bagasi tamu untuk penjemputan dengan menggunakan bus akan kami bawa dengan luggave van dan langsung diantarkan menuju hotel.
  • Harga FREEZY TOUR hanya termasuk Hotel dan Transport saja

CONTACT US

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Sending

©2019 TravellClub a affiliate and Bussines Travel from CentrallJava  TravellClub Com

Log in with your credentials

or    

Forgot your details?

Create Account